Webマーケティング超基礎講座
投稿日
2024.8.1
更新日
2024.8.25
本講座は、Webライターが知っておいた方がいいマーケティングの基礎知識を詰め込みました。
「マーケティングを学ぼう！」と言っても範囲が広いので、今回は僕の経験上「Webライターはとりあえずこれだけは知っておこう」という内容に絞りました。
Webライターの仕事から派生して、マーケティング領域まで巻き取りたい方向けにつくったので、仕事の幅を広げたい方はぜひチェックしてください。
講師の紹介
2016年にWebライターをはじめ、初心者の頃は文字単価0.5円以下、時給300円くらいで疲弊していました。
そこからライティングや営業、マーケティングのスキルを磨き、少しずつ単価を上げていった過去があります。
僕自身、Webライターラボというライター向けのオンラインコミュニティを日本最大規模（1400名強※）に増やせたのは、間違いなくマーケティングを学んだおかげです。
※2024年7月時点
主な実績
■インタビュー記事
- さらば青春の光 森田さま（マンションプラス）
- 佐久間宣行さま（マンションプラス）
- ユニクロさま（ダイヤモンドCS）
- ぐるなびさま（ダイヤモンドCS）
■書籍のブックライティングや編集協力
- 収入の９割はマネースクリプトで決まる（メンタリストDaiGo / KADOKAWA）
- ズボラな人でもお金が増える インデックス投資一択で億り人（マサニー / KADOKAWA）
- 『堀江貴文のブログでは言えない話』QA＆ビジネスモデル総集編（堀江貴文 / note)
１．Webライターはマーケティングを学ぶべきか
動画のまとめ
■本講座におけるマーケティングの定義は「 商品やサービスを販売する導線をつくる」こと
■生き残れるWebライターとは？
・クライアントに貢献できる人
・クライアントの利益を最大化させることができる人
・マーケティングの知識があれば、上記をやりやすい
■本マーケティング基礎講座で学べる4つの内容
• 売上とは何かを理解できる
• 消費者の行動モデルを学べる
• 顧客の課題を洗い出すことができる
• マーケティングの用語が理解できる
２．売上とは何か
動画のまとめ
■「売上」を知っておくべき理由は、クライアントへ貢献しやすくなるから
■売上の公式
見込み客数 × 成約率 × 購入単価 （×年間のリピート回数）
■売上に貢献する例
• 見込み客数を増やす ＝SEO記事の執筆 / リライト
• 成約率を上げる ＝LPの刷新 / メルマガの導入
• リピート率を上げる ＝公式LINEの導入
※あくまで一例です
３．消費者の行動モデルを知ろう①AISAS編
動画のまとめ
■消費者の行動モデル「AISAS」とは
• Attention（認知）：見込み顧客に情報を伝え、認知してもらう
• Interest（興味）：自社の商品やサービスに興味をもってもらう
• Search（検索）：詳しい情報や他の商品・サービスの情報を検索する
• Action（行動）：商品やサービスをスムーズに購入してもらう
• Share（共有）：購入者が口コミをSNSなどで共有する
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今後、マーケティングに関する別のコンテンツも制作予定です。
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４．消費者の行動モデルを知ろう②ULSSAS編
動画のまとめ
■消費者の行動モデル「ULSSAS」とは
• UGC（ユーザー投稿コンテンツ）：ユーザーが自然と発生させる口コミ
• Like（いいね）：エンゲージメントが高くなるとリーチが伸びて目に触れる
• Search1（SNS検索）：商品・サービスの評価を検索する
• Search2（Google/Yahoo!検索）：詳細な情報を手に入れるために検索する
• Action（購買）：商品やサービスを購入する
• Spred（拡散）：SNS上に投稿する
※参考：ULSSAS（ウルサス）とは（株式会社ホットリンクHP）
５．カスタマージャーニーを作ろう
動画のまとめ
■カスタマージャーニーとは
顧客が商品・サービスを購入するまでの道のりを可視化したもの
■カスタマージャーニーを作成するメリット
1. 改めて流れを整理することで顧客を理解できる
2. 顧客との接点を整理することで、エンゲージメントを高められる
3. 商品やサービスを売る上でのボトルネックが可視化できるため、適切な対策が立てられる
６．マーケティングで使う用語を覚えよう
動画のまとめ
■目標値に関する用語
・KGI：重要目標達成指標
・KPI重要業績評価指標
■コストや利益に関する用語
・CPA：顧客に特定のアクションをしてもらうためにかかるコスト
・CPO：顧客から１件注文をもらうためにかかったコスト
・CV：成約
・CVR：成約率
・IMP：表示回数
・CTR：クリックされた割合
・LTV：顧客が生涯を通じてもたらす利益
■投資回収率に関する用語
・ROAS：投資した広告費に対して、どのくらいの売上だったのかを測る
・ROI：投資したコストに対して、どのくらいの利益だったのかを測る
■その他のマーケティング関連用語
・PV：特定のページが開かれた回数（表示された回数）を指す指標
・LPO：ランディングページ最適化
・ローンチ：販売すること
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